Ausbildung zum/r zertifizierten internen Qualitätsauditor/in TÜV®
Erfahren Sie, wie Sie interne Audits mit Erfolg durchführen können. Mit unserer Ausbildung zum/r internen Qualitätsauditor/in erlernen Sie, welche Anforderungen bei der Planung, Durchführung und Nachbereitung von internen Audits erforderlich sind. Praktische Gruppenübungen geben die Möglichkeit zur Audit-Gesprächsführung mit Feedback von erfahrenen Auditor/innen.
Sie erlernen, wie Sie das Audit als Instrument zur Erfassung des aktuellen Entwicklungsstandes des Unternehmens nützen können, die Wirksamkeit von Maßnahmen überprüfen und Trends und Veränderungen aufspüren.
Workshop-Inhalte:
- Grundlagen des Qualitäts- & Prozessmanagements
- Die ISO 9001:2015 und Interpretation der wichtigsten Normforderungen
- Phasen im Auditprozess nach ISO 19011
- Audit-Vorbereitung, -Durchführung & -Nachbereitung
- Erstellung eines Auditprogramms, Erstellung von Auditdokumenten
- Dokumentenprüfung
- Auditplan
- Sammeln und Verifizieren von Informationen
- Erarbeiten von Auditfeststellungen und -schlussfolgerungen
- Erstellung eines Auditberichts
- Durchführung von Auditfolgemaßnahmen - Audit-Gesprächsführung: Audit-Atmosphäre & Fragetechnik
- Anforderungen an Auditor/innen
- Rollenübungen zu typischen Audit-Situationen mit Analyse