Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9001

Mit „Qualitätsmanagement“ bezeichnet man die Maßnahmen, die dazu dienen, dem Kunden Produkte oder Dienstleistungen in der vereinbarten Qualität zu liefern. Jedes Unternehmen richtet sich nach eigenen qualitätssichernden Regelungen, auch wenn diese nicht immer schriftlich fixiert sind. Werden diese nach den Anforderungen einer Norm ausgerichtet, ergibt sich eine systematische und effektive Ordnung, die ohne überflüssige Bürokratie auskommt.

Die „Zertifizierung“ ist eine Überprüfung des Qualitätsmanagementsystems (QMS) durch eine unabhängige Organisation. Sie klärt, ob die selbst erstellten Regeln ausreichen, der Norm entsprechen und konsequent angewendet werden.

Das „Zertifikat“ über ein QMS ist der Nachweis für die Wirksamkeit des Systems. Es stärkt das Vertrauen der Kunden in die Leistungsfähigkeit Ihres Unternehmens.

Die ersten Schritte auf dem Weg zu einem Qualitäts-Management-System: